RGPD

Si vous n’avez pas accepté notre RGPD, nous ne conserverons aucune note de vos séances. Ceci implique que d’une séance à l’autre, il faudra prendre quelques minutes pour systématiquement nous recontextualiser votre demande.

A tout moment, vous pouvez nous demander de supprimer nos notes vous concernant, à savoir que cela pourra ralentir le processus thérapeutique si vous souhaiter changer de praticien ou si vous souhaitez revenir nous voir ultérieurement.

Politique de confidentialité (RGPD)

Mise à jour : 1er septembre 2025

1. Parties et objet

La présente politique de confidentialité est établie par Consultation En Ligne Anonyme (ci-après "CELA" ou le "Responsable·e du traitement").

- Dénomination : CELA

- Numéro BCE / TVA : 0715.884.348

- Registre des personnes morales : Nivelles

- Adresse e-mail : info@cel-a.be

- Profession réglementée : Sexologue clinicien·ne

- Code de conduite : Code de déontologie des sexologues clinicien·ne·s

Cette politique vise à informer de manière transparente les utilisateur·rice·s du site internet www.cel-a.be (ci-après le "Site") sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

Le terme "Utilisateur·rice" désigne toute personne physique ou morale visitant ou interagissant avec le Site.

CELA détermine les finalités et les moyens du traitement des données et s'engage à respecter la législation applicable, notamment :

- La loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel ;

- Le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

2. Traitement des données personnelles

L'utilisation du Site peut entraîner la collecte et le traitement de données personnelles. Ces données sont traitées par CELA ou ses prestataires, dans le respect de la législation.

Les traitements sont réalisés notamment dans les cas suivants :

- Collecte de données statistiques ;

- Envoi de questionnaires de satisfaction ;

- Choix des thématiques pour les groupes de parole.

3. Finalités du traitement

Conformément à l'article 13 du RGPD, les données sont collectées aux fins suivantes :

- Mieux gérer les demandes ;

- Anticiper l’afflux de demandes par périodes ;

- Optimiser les ressources humaines ;

- Mieux cibler notre public.

4. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d'être traitées sont :

- L'âge ;

- La localisation approximative (région) ;

- Le genre ;

- Le type de demande ;

- Le canal d'orientation (comment l'utilisateur·rice a été dirigé·e vers nous).

5. Consentement

En utilisant le Site, l'Utilisateur·rice accepte explicitement, librement et en connaissance de cause, le traitement de ses données selon cette politique. Le consentement est donné notamment via une case à cocher lors de la navigation.

L’absence de consentement peut ralentir le processus thérapeutique, notamment en cas de changement de thérapeute ou d’interruption prolongée entre deux consultations. Il reste possible de donner ce consentement ultérieurement.

L'Utilisateur·rice peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement antérieur.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans, sauf si une obligation légale impose une autre durée.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées aux collaborateur·rice·s, sous-traitant·e·s ou prestataires de CELA. Ceux-ci agissent sous son autorité et offrent des garanties suffisantes en matière de sécurité.

En cas d’utilisation des données à des fins de marketing, l’Utilisateur·rice en sera préalablement informé·e et son consentement sera requis.

8. Responsable RGPD

Responsable·e du traitement des données : Pauline Molle (formation DPO non requise – rôle interne uniquement)

Contact via : pauline@cel-a.be

9. Droits des Utilisateur·rice·s

Les Utilisateur·rice·s peuvent exercer les droits suivants :

- Droit d’accès : Obtenir une copie des données traitées.

- Droit de rectification : Corriger les données inexactes.

- Droit à l’effacement : Demander la suppression des données.

- Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement.

- Droit à la portabilité : Recevoir et transférer les données.

- Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour des raisons personnelles.

- Droit de plainte : Saisir l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

10. Responsabilité

Le Site peut contenir des liens externes, dont CELA ne contrôle pas le contenu ni la conformité au RGPD.

L’accord d’un·e représentant·e légal·e est requis pour les mineur·e·s de moins de 16 ans. L'accès aux consultations nécessite d’être majeur·e et d’avoir accepté la charte.

CELA décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte de données dues à des attaques informatiques.

11. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit belge. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux du siège social de CELA.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez :

📧 info@cel-a.be

📝 ou via le formulaire de contact sur www.cel-a.be